5月13日，有用户收到迪奥中国发来的短信，称该公司于5月7日发现曾有未授权的外部人员获取了迪奥持有的部分客户数据。
对此，迪奥中国回应称，“我们正在陆续通知受此次事件影响的客户。客户数据的保密与安全始终是迪奥的首要事项。对于此次事件可能造成的困扰，我们向客户致以深切歉意。”
同时，迪奥表示，此次事件中被访问的数据库中不包含诸如银行账户详情、国际银行账户号码（IBAN）或信用卡信息等财务信息。
此前报道
针对“中国客户信息遭泄露”，迪奥官方客服5月13日回应表示，确有未经授权的外部方获取含客户信息的部分数据，但涉事数据库中未存储任何金融信息。
据媒体报道，5月12日，迪奥品牌向用户发布短信，表示该品牌发生数据泄露事件。短信内容显示，品牌于2025年5月7日发现，曾有未经授权的外部人员获取了迪奥持有的部分客户数据。

短信内容显示，品牌于2025年5月7日发现，曾有未经授权的外部人员获取了迪奥持有的部分客户数据。泄露的数据包括客户姓名、性别、手机号码、电子邮箱、邮寄地址以及消费金额和偏好及其他该品牌收集的用户信息。

迪奥表示，已采取措施以避免此次恶意访问事件的事态扩大，在网络安全专家的协助下，公司正持续对该事件展开调查并进行应对，以及向相关监管部门进行报备。
在数字时代，个人信息是穿在公民身上的“电子衣裳”，品牌客户数据泄露事件再次引发公众对奢侈品牌数字化转型过程中的数据安全问题的关注。
公开资料显示，迪奥是法国时尚消费品牌，隶属于全球奢侈品集团路威酩轩（简称“LVMH”），主要经营男女手袋、女装、男装、男女鞋履、首饰、香水、化妆品、童装等高档消费品。