帝王蟹等海鲜的价格比较昂贵
去年9月,消费者李某看到某商家发布的优惠吃帝王蟹的广告后欣然前往。到店以后,他挑选出一只鲜活的帝王蟹并拍照纪念。
警察到场组织双方协商,但是始终没有谈拢。随后李某支付了螃蟹费用,一纸诉状将商家告到法院,要求法院判决商家退还用餐费用并予以三倍赔偿。
法院审理后认为,商家必须保证它为李某提供的帝王蟹符合相应的食品安全标准,不存在食品安全隐患,但上桌的帝王蟹与李某选购的帝王蟹存在特征点不一致的情形。
新吴法院法官助理 王金权:
他在挑选帝王蟹的时候进行拍照取证,同时在发现问题的时候第一时间跟商家进行联系,并进行协商。但是确实是因为商家的问题,它在食材的流转过程中,没有注意严谨性,导致食材在处理过程中李某挑选的帝王蟹被替换掉了。