
上午8点30分,小编在三院综合楼门诊大厅一站式服务中心看到,医护人员和志愿者正热情周到地为市民提供服务。不到一分钟时间,市民顾建英就拿到了检查报告单,她对医院“一站式”服务赞不绝口。

顾建英
市民
以前我们要先到各个科室咨询,然后取报告,现在这个“一站式”服务很方便,节省了时间。
为进一步改善患者的就医体验,解决群众“来回跑、多头跑”的问题,市第三人民医院整合原有分散在不同楼层、不同区域的部门和窗口服务功能,将门诊诊断证明盖章、特殊门诊病历复印审核、物品租借等服务,集中统一在一站式服务中心办理。同时,服务中心还为患者提供预约诊疗、导诊、医保咨询、药学咨询等多项便民服务,并对70周岁以上无人陪伴的老年人开展伴诊服务,实现了患者便捷就医。

近年来,市第三人民医院把解决患者的急难愁盼问题作为最大的民生,不断推出一系列便民利民举措,提升医疗服务水平,不断增强患者的获得感和满意度。

马晓峰
市第三人民医院党委书记
下一步,医院将以“一站式”服务中心为重要抓手,围绕“改善就医感受 提升患者体验”为目标,从广度、精度、效度三个维度进一步精耕专业、优化服务,努力打造环境优美、技术精湛、服务贴心的高品质现代化医院。
同时
小编了解到
江阴市人民医院“一站式”发热门诊
也已于昨日开诊

据了解, “一站式”发热门诊位于市人民医院敔山湾院区5号楼,从挂号、缴费、诊疗,到血、尿等常规检验及CRP、快速抗原检测,影像学CT检查等都在5号楼内完成。市人民医院感染科主任郭春晖告诉小编,目前患者无需预约挂号,可以随到随诊、快诊快走。

“一站式”发热门诊接诊时间为每天上午8:00至11:30,下午1:30至5:00。门诊配备了就诊自助机等设施,为患者提供刷医保卡、诊疗、开具处方、取药、输液留观或住院治疗等“一站式”服务。

郭春晖
市人民医院感染科主任
这个“一站式”服务可以极大地节约病人就诊时间,提高病人就医体验感,每天的接诊量可以达到200人次。我们感染科还开设了一个发热待查门诊,发热待查实际上就是不明原因发热,有的是病毒、细菌、真菌感染,有的是非感染性发热。对此,我们开设了发热待查的多学科诊疗模式,为发热待查的患者提供强有力的技术支撑。
