6月10日，省委书记信长星到省人民来访接待中心调研信访工作、接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，深入细致做好信访工作，用心用情解决群众急难愁盼，不断增强群众获得感幸福感安全感。

在接待室，信长星接待了来访群众。有的群众反映工程项目拖欠农民工工资，有的群众反映新能源汽车充电设施设置不合理。信长星边听边记，详细询问有关情况，与省和南京市相关部门负责同志一起研究解决方案，并给予回应。他说，按时足额发放农民工工资，保障他们的劳动报酬权益，关乎许多家庭的冷暖，一定要依法依规尽快发放到位。科学规划建设充电设施是方便群众的民生实事，必须考虑周全、精心实施，真正把好事办好、实事办实。他强调，群众利益无小事，对涉及群众急难愁盼的问题都必须高度重视，坚持举一反三、以点带面，梳理共性问题、把握普遍规律，努力做到以“一件事”带动“一类事”解决。

随后，信长星来到办信处，了解群众来信办理流程，与信访工作者交流。他指出，群众通过信访渠道有序反映诉求、提出建议，是对党委、政府的充分信任。要始终站稳群众立场，设身处地、换位思考，认真办理每一封来信，做到件件有着落、事事有回音。

调研中，信长星强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上门来的群众工作。要带着感情和责任做好信访工作，真实了解把握群众所思所想所忧所盼，及时发现问题、解决问题，推动“案结事了”“事心双解”。要持续推进信访问题源头治理和积案化解，既解决好重复信访问题，也解决好初信初访问题，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。要深入推进信访工作法治化，增强运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力，切实将信访制度优势转化为社会治理效能。

省委常委、省委秘书长储永宏参加调研。