“半小时完成营业执照注册,一个工作日就拿到实体证照,真的太方便了!”OPC创业者王俊杰一边接过崭新的营业执照,一边为政务服务的便捷高效点赞。近日,瞻江街道政务服务流动驿站首次进驻锡跃SPACE,让OPC创业者“足不出园,过来就办”的场景成为现实。
该政务服务流动驿站是瞻江街道在5月推出“OPC专窗”基础上的服务迭代升级。驿站整合优化服务资源,搭建三大服务体系:开辟OPC注册“绿色通道”、提供人社医保政策“一站式”解答、联动线上“锡企服务平台”凝聚服务合力,以全方位、精准化服务为OPC创业者提供便利。
不止步于协助注册,流动驿站更为贴心的是提供人社医保政策“一站式”解答服务。“我们将结合OPC创业者的实际情况,为企业提供全流程、全周期的服务。”工作人员小伍耐心细致地介绍,依托流动驿站的政策咨询服务,王俊杰已顺利申领到一次性创业补贴。同时,流动驿站联动线上“锡企服务平台”,依托“市长在线·惠企留言板”畅通诉求渠道,为创业者搭建起高效直达的惠企诉求通道。
为何政务服务流动驿站要升级服务?瞻江街道便民服务中心的工作人员小刘给出了答案。此前,小刘以OPC创业者的视角,换位跑了一次,在营业执照注册、文件盖章等办事环节都遇到了不少问题,他坦言:“亲自跑一遍才真切感受到创业者办事的难处。”基于“换位跑一次”梳理出的各类问题,瞻江街道靶向优化服务流程、精简办事环节、下沉服务端口,以实打实的举措推动政务服务提质增效,让惠企服务更贴合OPC创业者的需求。
锡跃SPACE相关负责人表示,政务服务流动驿站的进驻,有效减少创业者在证照办理、政策咨询等琐碎事务上耗费的时间和精力,成功打通政务服务惠企便民“最后一公里”。接下来,瞻江街道便民服务中心将密切对接锡跃SPACE,根据OPC创业群体的实际需求,灵活调整服务频率、优化服务流程。
以政务服务流动驿站服务提质升级为起点,瞻江街道将持续深化“换位跑一次”服务理念,立足锡跃SPACE OPC创业群体的发展需求,推动服务阵地前移、服务效能提质,持续擦亮政务服务的金字招牌,用高效便捷的服务速度和温情暖心的服务温度,护航辖区创业主体高质量发展。(吴玉雯、实习生 贺宇航)
