外卖骑手风驰电掣、快递员穿梭街巷、货运司机联通物流……这些奔忙的身影，是最活跃的“流动细胞”，也是感知治理温度的“前沿触角”。2026年以来，常州市钟楼区以“爱新湾”品牌为引领，从解难题、助成长、促参与三个维度，用一件件实事，与新就业群体完成了一场又一场温暖的“双向奔赴”。

解难题：诉求有人听，困难有人管

“我是跑长途的货车司机，常年在外，给自己交了灵活就业社保，听说公积金也有灵活就业板块，想了解一下自己怎么交公积金……”——这是许多新就业群体憋在心里的困惑。

为了回应新就业群体的困惑，钟楼区唐家社区集结了来自人社、医保、公积金、税务、公安、医疗、法律、心理咨询等领域的力量，由其中的女性骨干组成“唐新姐姐帮帮团”，为新就业群体建起了一个随时可以寻求帮助的“娘家”。

“社保断缴怎么办”“欠薪该找谁”“长期跑车腰疼有没有缓解办法”……一问一答间，政策讲得明白，问题有人接茬。从“被看见”到“被守护”，钟楼区通过定期开展面对面咨询、发放联系名片、建立线上答疑群等一系列举措，让新就业群体感受到实实在在的温暖。

助成长：搭建转型桥梁，点亮职业新路

住在糖家人才公寓的38岁外卖骑手张友，每天跑单上百公里。五六年风吹日晒，让他萌生了一个念头：“想学门手艺，走一条更稳当的路。”他向社区“家门口”就业服务站倾诉诉求后，社区启动就业服务站与新就业群体服务站“双站联动”机制——一边对接辖区企业，一边帮他准备简历、模拟面试。几轮沟通后，一家精密制造企业向他抛出了橄榄枝。如今，张友已成功转型为一名技术工人，从“跑腿谋生”迈向了“技能立身”。张友的故事让更多奋斗者相信：这里不仅是安居之所，更是互助共进的起点。

为了拓宽新就业群体和用人单位之间的沟通渠道，钟楼区着力打造“欢聚一唐·乐业新闸”人才夜市。活动现场，13家优质企业设摊招聘，收到有效简历100多份，初步达成就业意向50余人。现场特别设置了新就业群体专属咨询区，由人社、医保、税务、公积金等部门联合驻点，为外卖小哥、快递员等提供“一对一”政策解答；同时，多家企业带来了面向新就业群体的转型岗位，如智能制造操作、仓储管理等，帮助他们从“灵活奔跑”走向“稳定成长”。这既是家门口就业服务从有形覆盖走向有效覆盖的生动印证，也体现了对青年人才近悦远来、留常有为的持续用心。

促参与：流动哨兵，共护家园

春日里，一场“街拍听新声”活动，让快递员、外卖员、养老护理员成了镜头前的主角。他们的“吐槽”没有修饰，却句句实在：“有的人家里只留小孩，孩子随手就给陌生人开门，我们送完货都后怕”“独居老人家卫生间台阶高，摔一跤都没人知道”“小区楼牌号残缺不全，导航导不到，找一单多花了十分钟”……

社区没有让这些声音停留在镜头里。圆桌会议上，“唐新观察团·新业态志愿者服务队”正式成立，并建立了一套“发现—上报—评议—反馈—激励”的闭环机制。微信群随时接收一手信息；紧急情况一个电话直达网格员；有效线索还能兑换积分，换取生活用品或商家优惠券。从路面坑洼到独居老人异常情况，从楼道堆物到消防安全隐患——这些平日里“看不见”的细节，如今有了“流动哨兵”第一时间发现。

在云端，“欢聚e唐·爱新直播”也让新就业群体从送货人变为社区治理的一分子。第一次直播以“云端暖流汇唐家”为主题，吸引超500人次观看，获1.8万点赞。第二次直播与人才夜市同步进行，线上线下联动，在线观看达2万人次。直播中，外卖小哥、快递员受邀走进镜头，讲述自己的故事、反映发现的问题；社区现场回应、现场交办。线上互动与线下治理彼此呼应，让温暖不仅在线下传递，也在云端流淌。

未来，在“爱新湾”品牌引领下，通过常态化开展“唐新姐姐”接待日、扩大“治理金点子”积分兑换范围、探索开设“新就业群体技能微课堂”、建立“流动哨兵”快速响应绿色通道等务实举措，钟楼区将让每一位奔跑者在唐家累了能歇脚、问了有人答、困了有路走、说了有回音。因为在这里，他们不再是“熟悉的陌生人”，而是社区不可或缺的“自家人”。