“没想到在无锡买车这么顺畅！还可以跟本地市民一样享受购车补贴！这个地方很舒服，很友好，非常OK！”

5月13日，来到无锡3个月的美籍人士艾维儿的银行账户新到账了一笔4000元的钱款——那是她在今年“五一”前夕购买2024款理想L6后，通过申领获得的汽车消费补贴。

这几天艾维儿经常开着车出去兜风，心情喜悦的她笑言：“看着无锡的天，感觉更蓝了。”

提起自己的购车体验，艾维儿赞不绝口。“我们相信中国品质”，认准“中国制造”的艾维儿目标很明确，就想要一台国产新能源汽车。

照着“安全性强、性价比高”两个关键词，理想汽车无锡新吴零售服务中心销售经理卞梓晨带着艾维儿夫妇把店里的车型捋了一遍，从车辆配置到价格信息，再到特色功能，甚至优劣对比，面面俱到。“非常专业！”试驾了两圈后，艾维儿旋即决定下单。

由于艾维儿在中国的驾驶执照上使用的是中文名，但护照上却是英文名，身份信息的不同让她在购车交税和办理保险时受到了阻碍。“本以为办不了，没想到工作人员提前帮我打听过并研究了多种方案，终于找到了可以跑通的渠道。”这种碰到棘手问题不推拖，主动推进、高效办结的态度，让艾维儿惊喜不已。

在完成购车上牌手续后，门店工作人员还帮她申请了2025太湖购物节汽车消费补贴。“在无锡生活会让你觉得有种到家一样的接纳感，他们不会对你说‘不行，我不知道’，而是努力帮你解决。”艾维儿很庆幸，走了那么多城市后，选择了无锡。

这是无锡积极打造

涉外服务友好场景、便利外籍人士消费

的生动缩影

据悉，今年3月21日无锡启动的第二轮2025太湖购物节汽车消费补贴，所投放的2万个名额已于5月12日全部申领完毕，名单中不仅有多位美国、韩国等国的外籍人士，也有不少港澳台同胞。

“以往，外籍人士喜欢买土特产、纪念品，现在还会对数码、家电等产品感兴趣。”无锡苏宁易购相关负责人告诉记者，“五一”前夕，无锡进一步丰富以旧换新活动，持有港澳台居民居住证或外国人永久居留身份证的，购买家电、数码、家居等参与以旧换新补贴的消费品时，可与无锡市民一样，享受同城待遇，这让外籍人士也能体验到“以旧换新”的独特魅力。

最近到店消费的顾客中不乏外籍人士的身影，主要是购买手机，也有选择智能家电的。前不久，苏宁易购无锡苏宁广场店接待了一位想买手机的印度游客。当门店销售人员用娴熟的英语详细介绍了手机以旧换新补贴政策后，该位印度游客对无锡的好感度直线飙升。

便利不是特权

而是城市服务精细度提升的

自然呈现

背后是无锡不断加码的政策创新

去年，无锡在全省率先以“系统集成”的形式推出《外籍人士来锡便利化十项措施》，围绕外籍人士关切的出入境、支付、经商、居住出行、消费、教育就医等领域，建设一批对外友好场景，端出“锡式服务”大礼包，进一步释放入境消费潜力。为让外籍人士享受更便捷舒心的“买买买”，无锡的离境退税商店数量从去年年初的5家扩容至40家，离境退税起退点从500元下调至200元，并将现金退税限额从1万元提高至2万元，同时鼓励各地在大型商圈、景区、交通枢纽等增设退税商店，引入国际名品、国货潮品、老字号及文创特产等多元业态，支持打造离境退税特色街区。