“乘3号线换乘206路公交去看大熊猫。”

“坐S1线去江阴外滩打卡远望2号船。”

“坐地铁去火车站乘高铁到南京旅游。”

……

热情似火的“五一”假期，我市交通出行持续保持高位，地铁客流较平日出现大幅增长，5月1日至3日，地铁线网客流连续三天超100万人次，创下节假日连续日均客流破百万新纪录。

热门景点、商圈“流量”堪比北上广深。

“惠山古镇站人超多，但秩序井然，站厅和站台上都有工作人员引导，从1号口商业街通道可直达映月里街区。”特地从江阴来惠山古镇游玩的市民徐女士表示，“预判去无锡动物园可能会堵车，全家人专程坐地铁来看大熊猫，方便又贴心。”林先生一家从无锡经开区乘地铁去动物园，碰巧赶上了1号线“熊猫百科专列”，孩子们兴奋地在列车上提前了解“渝宝”和“加悦悦”的生活习性。

无锡地铁运营工作人员介绍，为保障“五一”假期惠山古镇大客流，4号线惠山古镇站1号口临时开放，站内新增多处引导标志，为游客提供舒心的出行体验。

节日期间，三阳广场站、无锡火车站、梅园开原寺站、南禅寺站、惠山古镇站、江阴外滩站、云林站客流增幅较大，5月5日当天，无锡火车站、无锡东站、江阴高铁站等枢纽站出现返程客流高峰。

“小而美”的出行服务彰显城市“温度”。

5月2日上午，新加坡籍乘客李先生直接刷万事达卡购买了一张从无锡火车站到江南大学站的地铁票，拿到票卡时，李先生竖起了大拇指，“这次临时来无锡谈业务，没准备很多人民币现金，没想到地铁站随时可刷卡用外币购票，无锡地铁服务很棒。”

地铁工作人员介绍，为优化乘客出行体验，无锡地铁已全面完成车站POS机安装升级，实现线网外币支付功能全覆盖。

爱心接力、铁地联乘、爱心驿站、幸福寄存、惠民客服中心……“五一”假期，无锡地铁为乘客提供“矩阵式”贴心服务。

“因地制宜的个性化服务，暖到乘客心坎里。”市民朱女士告诉记者，1日因特殊原因，她把6岁的女儿从1号线塘铁桥站“快递”到南禅寺站，全程由地铁工作人员陪同，安全送达。

假期期间，无锡地铁还开展了爱心义诊、免费剪发、集章打卡等特色活动，组织“致敬劳动者”快闪、“锡铁百灵鸟”才艺表演等，为来往旅客送上温馨祝福。

有“热度”更有“温度”，搬运行李、指引出口、解答疑问、协助买票、安全巡查，“五一”假期，无锡地铁共有299名志愿者投身志愿服务，累计服务时长800余小时。网友“@一只锡鱼”点赞说，走在无锡地铁里，随处可见穿着红马甲、面带微笑的志愿者，让我们的旅途充满安心。